Account Management Services für Nord- und Lateinamerika

Als Sales Business Partner arbeiten wir direkt mit Unternehmen aus Deutschland und unterstützen Sie bei der Geschäftsentwicklung in den Zielländern Nord- und Südamerikas. Wir dienen als Erweiterung der Vertriebs- oder Exportabteilung unserer Kunden.

Zusätzlich bieten wir Dienstleistungen wie lokalisierte Marketingaktiviäten, Projektmanagement, Logistikfunktionen in der Auftragsabwicklung sowie Messeplanung und Organisation.

Von unseren Büros in Key Biscayne, USA, und Panama City, Panama, aus unterstützen wir unsere Kunden bei der Geschäftsentwicklung auf dem amerikanischen Kontinent, und überwinden Kulturelle-, Sprach- und Zeitzonenunterschiede. 

Ob zeitlich begrenztes Projekt, umfangreicher Auftrag oder langfristiges strategisches Kundenmanagement spielt für uns keine Rolle – wir packen jede Aufgabe leidenschaftlich, fachkundig und mit vollem Einsatz an.

Dabei verkörpern wir deutsche Werte: KontaktAmerika verfügt über ein deutsches Management und ist zu 100% in deutschem Besitz.

Ihre Chance

Wir sind davon überzeugt, dass Amerika ein interessanter Absatzmarkt für deutsche Industriegüter ist, der aber für viele kleine und mittelständische Unternehmen aufgrund fehlender Marktkenntnisse, Sprachbarrieren und komplexer Rahmenbedingungen meistens unerreichbar bleibt.

Wir haben verstanden, dass die hohe Qualität deutscher Güter in Amerika sehr geschätzt wird. Dass viele Kunden bereit sind, mehr für Qualität zu zahlen, wenn sie Zuverlässigkeit und einen umfassenden Service angeboten bekommen. Somit schaffen wir eine Brücke für zahlreiche Betriebe in Deutschland und Kunden in Nord- und Lateinamerika.

Services

Als kompetenter Business Partner und Repräsentant unterstützen wir Sie bei:

Regional Account Management: Bestandskundenbetreuung & Neukundengewinnung

Identifikation passender Geschäftspartner; Aufbau und Betreuung von Händlernetzen

Auftrags- und Reklamationsbearbeitung

Koordination von Marketinginitiativen und -Kommunikation in den Zielländern                    (online & offline)

Übersetzungsarbeiten (bei der Erstellung von Produktinformationen)

Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

Projektmanagement & Messeorganisation

Forderungsmanagement

Während der Zusammenarbeit steht ein deutschsprachiger Account Manager in engem Kontakt mit Ihrer Vertriebs-, Export- oder Geschäftsleitung in Deutschland, und Sie erhalten regelmässige Berichterstattung und Activity Reports.

Sie erhalten…

 

… einen Vertriebspartner mit einem strategisch gelegenen Büro in Zentralamerika.

… eine innovative, flexible und kosteneffiziente   Kundenmanagementlösung.

… ein externes, gut ausgebildetes, biliguales Marketing und Vertriebsteam, um in “unerreichbare” Märkte zu expandieren.

… breite Fremdsprachenunterstützung & Nähe zum Kunden.

… Prozessreife und Skalierbarkeit.

KontaktAmerika steht für wissenintensives Kundenmanagement – keine Quantität, sondern Qualität

Innovative Kundenmanagementlösungen in Englisch und Spanisch

Ihr Türöffner

Das können Sie ausserdem von uns erwarten:

  • Beratung und Planung Ihrer Akquise- und Kundengewinnungsmaßnahme
  • Gemeinsames Briefing (Analyse IST-Situation, Definition der Ziele, Ermittlung Ihrer Neukundenpotenzial)
  • Zielgruppenrecherche und Potenzialanalyse Ihres eigenen Adressbestandes
  • Briefing und gezielte Schulung unserer Mitarbeiter auf Ihre Produkte & Lösungen
  • Aufbau und Betreuung von Händlernetzen
  • Transparentes Reporting auf täglicher oder wöchentlicher Basis
  • kontinuierliche Projektentwicklung anhand der Ergebnisse

Ihr Business Relations Center In America

Das sagen unsere Kunden:

KontaktAmerika hat soweit alle Vertriebsziele übertroffen. Sie haben uns wirklich geholfen, die Kosten der Kundenakquisition in verschiedenen Märkten in Lateinamerika zu senken, was eine gute Nachricht ist.

Leiter Export, Kosmetikunternehmen NRW

Virtual Office

Unsere Dienstleistungen im Rahmen der virtuellen Präsenz bieten Ihnen die Möglichkeit, ohne eigenes Personal und Büro, Ihre Geschäftstätigkeiten in der Region aufzunehmen. Neben der Bereitstellung einer lokaler Adresse und Telefonnummer, bieten wir Ihnen ein umfangreiches Paket an Office Services und Marketingservices an, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.

Kontaktieren Sie uns!

Sie haben Kunden in den USA, Kanada oder in einem lateinamerikanischen Land?

Sie möchten auf dem amerikanischen Kontinent mehr Präsenz zeigen? Nähe schaffen, auch ohne Niederlassung vor Ort?

Die Serviceleistungen von KontaktAmerika schaffen Mehrwert – für Ihr Unternehmen und für Ihre Kunden. Davon möchten wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch überzeugen. Kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

KontaktAmerika ist Mitglied bei:

Deutsch Panamaische Industrie- und Handelskammer/

Cámara de Comercio e Industria Panameña Alemana